Verwaltungsmodernisierung
Handlungsfelder/Themenbereiche:
- Budgetierung und dezentrale Ressourcen-Verantwortung; Kostenrechnung
- Flexibilisierung der Arbeitszeit
- Beurteilungswesen und Vergabe leistungsbezogener Bezahlungsinstrumente
- Telearbeit und E-Commerce
- Neues Kommunales Haushalts- und Rechnungswesen
- Geschäftsprozessorientierung
- Input- und/oder Outputsteuerung
- Aufgaben- und Zielorientierung; Produktsteuerung
- Kontraktmanagement
- Leanmanagement
- Qualitätsmanagement und Total Quality Management (TQM)
- Personalmarketing und Fortbildungsmanagement
- Bürgerbüro und/oder Nachbarschaftsladen
- Callcenter-Lösungen als Schnittstelle zum Bürger
- Projektmanagement
- Technikunterstützte Informationsverarbeitung (TuI)
- Controlling und Berichtswesen
Leistungen:
- Standortbestimmung
- Strategieberatung
- Leitbild „Dienstleistungsunternehmen“
- Modellbildung
- örtlicher Überzeugungsprozess
- Aufbau einer unternehmerähnlichen, dezentralen Führungs- und Organisationsstruktur
- Mitarbeiterschulung; auch Einzelcoaching und Erwerb von Schlüsselqualifikationen
- Einführung einzelner, neuer Steuerungsmodelle